MediaMarkt Würzburg - Handelshof - Würzburg

Sarah S.

Wir waren, von der heutigen Beratung, von Herrn Steinmann, rund um einen Waschmaschinenkauf, super begeistert.. Ehrlich, kompetent und geduldig, trotz, dass super viel los war. Findet man selten - sehr zu empfehlen!

Rene G.

Ich habe ein Saugroboter zur Reparatur gebracht, bei der Annahme wurde mir gesagt ich soll nochmal anrufen wenn alles erledigt sei (man wird in solchen Fall per Mail und SMS benachrichtigt). In der Benachrichtigung stand "ihr Gerät wurde an sie versandt oder ist zur Abholung in unserem Markt bereit" Als ich dort anrief war eine Dame dran die selber nicht wusste wo sich gerade mein Gerät befindet und ob es verschickt wurde. Es sollte doch zu jeder Zeit nachvollziehbar sein wo sich das Gerät befindet und was damit passiert.sehr schlecht von euch.

Google G.

Großer Media-Markt mit riesiger Auswahl, guter Beratung und großem Parkplatz.
Die freundliche Kassiererin ließ sich einmal durch "maximal komplizierte" Bezahlung mit Gutenhabenkarte + Bargeld + ec-Karte nicht aus der Bahn werfen und schloss den Vorgang bravourös, schnell und wunschgerecht ab.
Achtung - hat Samstags nicht bis 20:00 Uhr geöffnet!

Rob V.

An der Warenausgabe das falsche Produkt bekommen. TV mit 55" bestellt, bezahlt und dann nur 50" bekommen. Leider habe ich in Treu und Glauben an das "Fachpersonal" erst zu Hause bemerkt. Auf die Antwort von dem Kundenservice warte ich nun schon seit 8 Wochen. Deshalb nun auf diesem Weg an die Kundenservice-Abteilung: Ihr könnt liegenbleiben. Ich schenks euch. Dasselbe gilt für die "Fachkraft" aus dem Abhollager. Spiel weiter auf deinem Handy.

WoddyWodka ?. D. C.

1.
Online wurde mir ein anderer Markt angezeigt bei denen ich einkaufe. Hier war die Lieferung per uber theoretisch möglich. Aber dich nur wenn ich ein anderes Gerät genommen hätte das vorrätig gewesen wäre. Anscheinend hat mich das Media Markt System an den nächsten Media Markt weitergeleitet in meiner Nähe welche diese Maschine vorrätig hat und versenden kann.
Leider hatte ich darauf dann keinen Einfluss mehr darauf! ! !

2.
Unterfranken und Feiertage.
Ich habe auch nirgends gelesen dass am 15.8.24 ein Feiertag in der Firma ist ...
Deshalb Paketausgang nach
"1 Tag 23 Std 47 Min"!!!
Aus heutiger Sicht ist das leider ein No-Go im Versandhandel.

3. Wie sieht der qualitätssicherungs Karte von dem Foto entnehmen können wurde diese nicht mal mit den Daten ausgefüllt. Ich weiß weder wie mein Vorname lautet noch weiß ich wie der Kollege heißt der das Paket gepackt hat. Was ja neuerdings hier mitgeteilt werden sollte (Media-Markt)...

Vielleicht wird es ja in der Zukunft etwas moderner/aktueller umgesetzt.
Es soll sich wieder selbst ein Bild darüber machen...

Victoria K.

Ich habe ein Produkt günstiger im Internet gesehen und Mediamarkt verspricht „eigentlich“ den Preis auf den gleichen wie im Internet zu reduzieren. Dieser Mediamarkt macht es anscheinend nicht der in der Domstraße anscheinend schon. Und die Reparaturzeit von Geräten ist erstaunlich lange.

terraco T.

Sie sollten Freenet in diesem Mediamarkt meiden, um die schlecht erzogenen Personen zu vermeiden, die in deren stand arbeiten.
„Besonders der ältere der beiden, der abends dort arbeitet, hat keinen Respekt vor den Kunden. Er ist unhöflich, er will nicht arbeiten, er antwortet nicht, er gibt keine Auskunft und so konnten wir keine Lösung finden. Wenn ich dafür verantwortlich wäre, würde ich ihn sofort entlassen.
Um sich wohl zu fühlen, sollten Sie den Besuch dieses Mediamarkt und vor allem jeglichen Kontakt mit Freenet vermeiden.

Andi M.

Ich habe meinen E-Scooter zur Reparatur abgegeben. Mir wurde zugesichert, er wäre in höchstens 2 Wochen fertig…
Nun sind 5,5 Wochen vergangen, ich habe bereits 7x mit dem Kundenservice telefoniert. Dort ist kaum einer der Landessprache mächtig, ich sollte 3x zurückgerufen werden und habe bis heute weder eine Auskunft noch einen Rückruf erhalten.