expert im famila - Falkensee

Christian W.

Wollte eine Smartwatch 7 kaufen. Leider gab es sie nur verpackt.Die Farbe konnte ich also nicht sehen.Der Verkäufer durfte die Verpackung nicht öffnen, obwohl er kein Ausstellungsstück in der Größe und Farbe zum zeigen hatte. Service nenne ich das nicht. Ich habe die Uhr jetzt woanders gekauft. Bei dem schlechten Service kann ich den Laden nicht empfehlen.

Markus K.

Man möchte ein Angebot dienstags kaufen, was ein Fehler ist, denn das Wochenangebot (eine Woche geht ja meist vom Montag bis Samstag), ist schon ausverkauft. Die Aussage des Verkäufers: "Ja, ist alles weg, kamen ja alle gestern." So geht Kundenservice. Top. Erste und letzte Mal den Laden betreten.

Sören A.

Leider ist unsere Waschmaschine zum frühen Abend kaputt gegangen. Also schnell los, damit man noch eine bekommt. Der Mitarbeiter von Expert hatte aber wohl keine Lust und war schon vor Ladenschluss im Feierabend, sodass uns keine Ware verkauft werden konnte. Die Famila Mitarbeiter waren auch ratlos, wie das sein kann.

Alex J. (.

Produkt online reserviert (Ninja cafe lux). Ca 30 min später kam schon der Anruf Produkt ist bereit zur Abholung. Netter Verkäufer bei der Abholung. Wir alles in Ordnung

Nicole W.

Waren gestern da und die Beratung war ein Witz. Laptops mit Touch gibt's angeblich nur von Apple. Außerdem könne er ja wohl nicht die ganze Produktpalette kennen. Super fand ich den Aushang man suche für den Markt kompetente Experten. Die haben wir auch vergeblich gesucht

Axel S.

War Heute bei Expert in Falkensee ,und habe dort einen Fernseher gekauft.Ich wurde Super vom Verkäufer Herrn Rutsch beraten.Kann ich nur weiter empfehlen.Danke

Klar N.

Ich hatte leider eine äußerst unangenehme Begegnung mit einem Mitarbeiter während meines Besuchs. Die Unfreundlichkeit und Arroganz, die ich erlebte, haben meine Erwartungen an den Kundenservice stark enttäuscht.

Der Mitarbeiter schien wenig Interesse an meiner Anfrage zu haben und behandelte mich in einer Art und Weise, die ich als unhöflich und respektlos empfand. Sein Verhalten trug nicht dazu bei, eine positive Atmosphäre zu schaffen, und ich fühlte mich während der gesamten Interaktion unwohl.

Eine respektvolle und freundliche Kundenbetreuung ist meiner Meinung nach von entscheidender Bedeutung, und es ist bedauerlich, dass dies in diesem Fall nicht erfüllt wurde. Solche Erfahrungen können den Ruf eines Unternehmens erheblich beeinträchtigen, und ich hoffe, dass zukünftige Kunden einen besseren Service erhalten.

Es wäre wünschenswert, wenn das Unternehmen seine Mitarbeiter entsprechend schult, um sicherzustellen, dass Kunden mit Höflichkeit und Respekt behandelt werden. Eine positive Kundenbeziehung ist schließlich ein wichtiger Aspekt für den Erfolg jedes Unternehmens.

Voltic G.

Sehr gutes Geschäft, die Gänge sind sauber, es gibt genügend Platz und das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. So sollte es in einem Fachgeschäft mit Fachberatung sein!

Ich kann diesen Laden nur empfehlen. Zentral gelegen, sehr modern. Dazu kommen noch die vielen anderen Einkaufsmöglichkeiten in dem riesigen Komplex.