King Music Hifi, TV & Video Vertriebs GmbH - Berlin

Ullrich K.

Vorab, ich bin begeistert!
Sehr freundlich, sehr kompetent, geradezu herzlich – das war mein Empfinden beim Besuch dieses Shops! Man hat sich sehr viel Zeit genommen und hat mir ausreichend erklärt…man war sofort bereit, sich die vorhandene Anlage bei mir zu Hause anzuschauen und mich dann zu beraten.
Ich selbst bin aber dann noch einmal hingegangen und habe sofort gekauft, da ich nicht warten wollte und ganz aufgeregt war.
Das Ergebnis war eine fantastische Anlage, mit der ich sehr zufrieden bin.
Ein Mitarbeiter hat die Anlage angeschlossen, in Betrieb genommen, mich ausreichend und ausführlich informiert – was will man eigentlich mehr. Nichts! Ich bin sehr zufrieden und kann die ganze Mannschaft und den ganzen Shop sehr empfehlen. Ich hatte vor einigen Jahren schon mal mit den Leuten zu tun, da ging es um das Austauschen von zwei Hochtönern von B & W – Lautsprechern… Auch damals war es kein Problem, 50 km zu mir aufs Land zu kommen. Alles sehr empfehlenswert! Herzlichen Dank, ganz besonders auch an Herrn Reinecke, der offensichtlich schon Jahrzehnte dort mit an Bord ist. Ich bin sehr dankbar und wünsche allen alles Gute!

Kerstin D.

Vielen herzlichen Dank an den Chef und seinen netten Kollegen. Unser großer 75 Zoll TV wurde geliefert, ausgepackt und aufgebaut. Er wurde auch gleich gestartet und es lief alles Bestens. Toller Service.

Rainer &. A.

Ich bin wiederholt bei King Music äußerst zufriedener Kunde gewesen. Immer gab es insbesondere von Herrn Lehmann fachlich sehr kompetente und auch preislich sehr faire Beratungen ohne jeglichen "high-end-Voodoo", der sich leider in dieser inzwischen wirtschaftlich bedrängten Branche immer mehr verbreitet. Anlass meiner aktuellen Bewertung ist, dass mir innerhalb einer Woche zum nur ca. 10%-igen NP eine mindestens 10 Jahre alte Netzleiste von Oehlbach nicht - wie erwartet- repariert, sondern komplett neu beschafft wurde. Herzlichen Dank allen Beteiligten!

Thorsten K.

Sehr guter Service, kompetente und freundliche Mitarbeiter. Absolut empfehlenswert. So wünscht man sich das als Kunde. Vielen Dank an das Taeam.

Abdulbaki S.

Kontra immer zuerst:
- Beim Betreten des Geschäfts wurde ich von ca. 4 Mitarbeitern gemustert, ohne begrüßt zu werden. Willkommen habe ich mich nicht gefühlt, eher fehl am Platz.
- Es hat eine knappe halbe Stunde gedauert, bis mir eine adäquate Lösung vorgeschlagen wurde. Bis dahin war alles meist "Haben wir nicht", "Sowas gibt es nicht in der Preisklasse".

Pro:
- Sobald die Lösung gefunden wurde, habe ich direkt vor Ort bezahlt und es wurde ein Termin ausgemacht.
- Der Termin der Installation wurde einwandfrei eingehalten.
- Die Installation verlief optimal. Der Techniker war sehr freundlich und kennt sein Handwerk.
- Das Ergebnis ist schlichtweg perfekt. Die empfohlenen Geräte klingen wunderbar und sind hochwertig.
- Der vereinbarte Preis ist fair und ich bin rundum zufrieden.

PS: Eigentlich würde ich einen Stern wegen den Kontra-Punkten abziehen, jedoch gibt es einen weiteren, außergewöhnlichen Punkt, welcher den Abzug ausgleicht:
Ich wollte eigentlich 6 Boxen, der Techniker empfahl mir jedoch 4, da das ausreichen würde. Zur Not könne man immer aufstocken. Dies ist ein Indikator, dass der Mann nicht nur an den Verkauf sondern auch an die Bedürfnisse des Kunden denkt und das ist wahrlich selten.

Fazit:
Die Mitarbeiter könnten eine Nuance mehr Herzlichkeit vertragen. Ich kann mir gut vorstellen, dass sie das seit Jahrzehnten machen und schon mit einigen Kaspern zu tun hatten und generell kritisch sind - auf der anderen Seite, das ist halt der Einzelhandel.

Dennoch, immer wieder gern.

Rene B.

Sehr guter Fachhandel mit hochwertigen Hifi- Komponenten. Der mich beratende Verkäufer Herr Scholz überzeugte durch Ruhe, hohe Fachkenntnis und großen Einsatz. Hier fand ein Kauf- und Hörerlebnis statt, wie vor 25 Jahren, im positiven Sinne! Durch die fachkundige Beratung habe neben einem Marantz CD 60 gleich auch einen Marantz n 40 Verstärker geordert. Ich komme gerne wieder.

Daniel Z.

Die Mitarbeiter sind in ihrer Kompetenz unschlagbar! Die Preise sind sehr fair und Termine werden zu 110% eingehalten.
Solche Läden mit toller Beratung findet man kaum noch… von mir 🌟🌟🌟🌟🌟 in jeglicher Hinsicht!

Holger B.

Also, was soll ich sagen! Viele Jahre bin ich in diesem Fachgeschäft äußerst gut und kompetent beraten worden, die Qualität meiner dort erworbenen Geräte war ausgezeichnet und der Service dazu ebenfalls. Selbst bei der Lieferung und dem abschließenden Aufbau der entsprechenden Komponenten lässt sich rein gar nichts beanstanden. Vielen Dank nochmal dafür und selbstverständlich bis zum nächsten mal! Weiter so. Mit sehr freundlichen Grüßen aus Spandau H.B.