media@home Wuntke - Berlin

Dominik Z.

Enttäuschende Erfahrung mit Wuntke

Leider verlief meine Bestellung bei Wuntke alles andere als zufriedenstellend. Ein iPad wurde über die Webseite zu einem scheinbar vergünstigten Preis bestellt. Doch noch am selben Abend erhielt ich eine Stornierungsbenachrichtigung mit der Begründung eines Preisfehlers.

Ein solches Vorgehen wirft Fragen hinsichtlich der Professionalität und Zuverlässigkeit des Unternehmens auf. Es wäre angemessen gewesen, dass Wuntke entweder das Angebot einhält oder zumindest eine alternative Lösung anbietet, um das Vertrauen des Kunden zu wahren. Stattdessen wurde die Bestellung kommentarlos storniert, ohne jegliche Bemühung, den entstandenen Unmut auszugleichen.

Diese Erfahrung war enttäuschend und hinterlässt den Eindruck, dass Kundenservice und Verlässlichkeit hier keine Priorität besitzen. Eine Bestellung bei Wuntke kann daher nicht empfohlen werden.

Madeleine P.

Wer hochwertige Technik zu Hause haben möchte und dafür umfassende Informationen sucht, ist hier genau richtig. Exzellente professionelle Fachberatung, unkomplizierte Kaufabwicklung sowie schnelle Lieferung und Einrichtung von TV + Soundbar. Besser geht es nicht! Wir sind rundherum zufrieden und bedanken uns an dieser Stelle noch einmal.

Frank S.

Vielen Dank für die sehr freundliche und umfassende Beratung und ausgesprochen geduldige Vorführung verschiedener Produkte. Inkl. ehrlicher Einschätzung. Echter Fachhandel! So macht es Spaß…!

Bernd H.

Fachliche Kompetenz, Beratung, Freundlichkeit und Engagement sind von Herrn Malek und Herrn Winkler sind sehr gut . Habe mich sehr gefreut und kann ohne wenn und aber empfehlen. Besser geht es nicht !

Helga S.

Ich habe ein Gerät online bestellt. Es kam innerhalb kürzester Zeit bei uns an. Wurde am Abend noch an DPD übergeben. Es war leider die Fernbedienung nicht dabei. Kein Ding. Eine kurze Email gesandt. Am Samstag Abend wurde die Reklamation bereits an das Ersatzteillager weitergegeben damit wir so schnell wie möglich die Fernbedienung erhalten.

Unglaublich auch die Schnelligkeit der Rückmeldung per Email.

Eine sehr angenehme Erfahrung in der Servicewüste Deutschland. Falls ich wieder was brauche werde ich auf jeden Fall die Firma in Betracht ziehen obwohl ich in Bayern bin

J L.

Receiver im 01/2023 gekauft, nach elf Monaten, ging das Gerät in die Schutzschaltung musste also eingeschickt werden auch war ein "klacken" im Subwoofer zu hören. Nach dem das Gerät zurück war und ich die Kabel und Stecker getauscht habe, "klackte" es immer noch. Also wurde das Gerät ein zweite Mal eingeschickt. Fehlermeldung vom Hersteller, es wurde ein Bauteil getauscht, dieses kann das Problem aber nicht verursacht haben. Guten Mutes das Gerät wieder angeschlossen, leider trat das Problem mit dem "klacken" weiterhin aus. Erneut eingeschickt zur Überprüfung. Leider auch dieses Mal ohne Lösung des Problems.
Allerdings wurde das Gerät vom Wuntke gegen einen neuen Receiver getaucht im Gegenzug habe ich einen Nutzungsbetrag für das Jahr gezahlt. Das Personal war super bemüht und behilflich und mit dem Angebot, der Rücknahme war ich sehr zufrieden und dankbar. Ärgerlich, dass es alles so lange gedauert hat, aber nun ist alles perfekt und das "klacken" ist weg.

Super Service, klare und schnelle Rückmeldung und dabei immer freundlich und ehrlich.

Vielen Dank für die Abwicklung und Hilfe.

Dennis K.

Am Donnerstag Abend bestellt und Montag angekommen, mehr als zufriedenstellend.
Freundliche und Kompetente Beratung am Telefon. Sofort erreichbar.
Immer wieder gerne

Heike H.

Hier wird man gut beraten. Sehr Kompetente Ansprechpartner, auch bei Lieferung und Montage der Klipsch -Boxen lief alles Perfekt und Profihaft. Wir waren bestimmt nicht das letzte mal in diesem Geschäft. Lieben Dank nochmal an Alle beteiligten.