MediaMarkt Regensburg - Regensburg

Sara

Ich bin gekommen, um ein Handy zu kaufen, das im Angebot 580 Euro gekostet hat, aber ich musste 600 Euro bezahlen, da auf jedem Gerät eine Schutzfolie angebracht war, die zusätzlich 20 Euro kostet. Der Verkäufer hat uns unhöflich gesagt, dass wir das Handy entweder mit der Folie kaufen oder gar nicht. Das bedeutet, wenn Sie ein Gerät kaufen möchten, das zu einem bestimmten Preis angeboten wird, müssen Sie sofort mit zusätzlichen 20Euro rechnen, die nicht im angegebenen Preis enthalten sind.

Dieter S.

Seit 1 Woche keine Antwort vom Service. Fernseher lässt sich nicht mehr einschalten. 6 mal angerufen und jedes mal zu hören bekommen sie melden sich bei mir! Wann wenn die Garantie weg ist ?

Andreas W.

Ich habe hier einen neuen Handyvertrag abgeschlossen. Die Beratung war sehr gut und der angebotene Vertrag war genau auf meine Wünsche zugeschnitten und auch sehr günstig. Bis jetzt habe ich den Vertrag mit dem Netz und den Konditionen nirgends günstiger gesehen. Es wurde auch nicht versucht mir etwas unnötiges aufzuzwingen. Nur ein paar kurze Fragen und wenn man nein sagt, dann ist das erledigt. Hier fühlt man sich top beraten. 👍🏻

Katrin H.

Mir geht es genauso. Mein Handy liegt jetzt 4 Wochen in diesen Markt. Kaputtes Display. 3-4 Werktage sollte es dauern. Kundendienst will Auftragsnummer für eine Auskunft, ich habe alle Nummern abgelesen die am Zettel standen und keine war richtig. Und dann schmeißt die mich einfach aus der Leitung. Zu diesen Markt habe ich 60 Km kann also nicht ständig hinfahren und fragen was los ist. Schrecklicher Markt, auch die Angestellten. Werden mich nicht mehr sehen.

Max U.

Ich war am 10.Februar im Markt vor Ort und habe dort versucht ein Switching Adapter für einen Monitor der Eigenmarke von Media Markt PeaQ zu bestellen; dies wurde nach mehrfachem hin und her mit dem internen Kundenservice von PeaQ auch ausgeführt. Leider hat der Kollege ein falsches Ersatzteil vom Hersteller angefordert und dies dann - nach Zahlung - nicht mehr zurückgenommen; es wurde ihm wohl das falsche Teil beschrieben. Das richtige Teil kostet bei einem 300€ Monitor nun 70 € (inkl. Steuer und Lieferung).

Schade, Media Markt und deren Eigenmarken sind wohl nicht zu empfehlen!

Marco S.

Haben vor Wochen einen Geschirrspüler zur Abholung bestellt. Am Telefon wurde uns 100% zugesichert, dieser ist in wenigen Tagen da. Wir haben auch erwähnt das es echt dringlich wäre, weil wir eine neue Küche benötigen und dieser dann eingebaut wird.
Jetzt einen Tag vor Anlieferung der Küche immer noch keine Rückmeldung. Am Telefon wird man eher sauer und speist mit der Aussage ab "der wird schon noch kommen". Sehr schlechter Service leider. Müssen das Gerät jetzt kurzfristig irgendwo anders herbekommen. Da weiß man dann leider doch wieder, wieso man beim Onlinehandel bleibt und der Einzelhandel ausstirbt..

Jan W.

Wir waren am Dienstag den 24.09 im Geschäft und haben zwei Fernseher gekauft inkl. Kalibrierung. Darauf sollten wir 40 min warten - nach 1,5 Stunden kamen wir ohne Bearbeitung wieder. Die Fernseher wurden nicht kalibriert. Da ich selber geschäftliche Termine habe - mussten wir zurückfahren. Es wurde uns eine prompte Lieferung versprochen. Bis dato keine Rückmeldung oder ähnliches. Es handelt sich um ein Geburtstagsgeschenk unseres Sohnes!

Heute haben wir über die Hotline nach einen Rückruf gefragt - keinen bekommen.
Die Fernseher wurden Vorort vollständig bezahlt. Bis dato keine Ahnung vom Stand.
Der Lieferstatus etc. ist unbekannt.

Kundenservice geht gegen NULL

Patrick

Komplett unfähige Mitarbeiter die erstmal ihre Familie oder Freunde bedienen obwohl man schon seit über 10 min an der Handyabteilung in der Schlange steht. Absoluter Saftladen ! Nicht weiter zu empfehlen!