MediaMarkt Traunstein - Traunstein

Sanel K.

Ich kann mich was die negativen Rezension für den Reparaturservice bzw. Service generell hier nur anschließen.

Wir haben heute den 04.12.: Vor genau drei Monaten (am 04.09.) habe ich eine bei Media Markt gekaufte Kindersmartwatch zur Reparatur aufgegeben. Mir wurde gesagt, dies würde zwei Wochen dauern.

Nach mehreren ergebnislosen und ermüdenden Kontakten mit dem Service wurde uns angeboten ein Leihgerät auszuhändigen. Das Angebot haben wir angenommen. Jedoch kam prompt vom Markt die Antwort, dass hierzu keine Leihgeräte vorliegen. Kann man das nicht vorher abklären, bevor man das überhaupt anbietet?

Auf meinen letzten Versuch ein konkretes Datum zu bekommen wann die Reparatur erledigt sein wird, kam erst gar keine Antwort. Das war am 20.11.2024. Also auch schon wieder vor über zwei Wochen.

Ich hoffe dass sich durch diese Rezension endlich was bewegt und unsere Tochter ihre Uhr wieder bekommt. Aber für die Zukunft ist mir das eine Lehre und ich werde meine Einkäufe entsprechend wo anders tätigen.

Update 11.01.2025: Noch immer keine Lösung. Die Uhr liegt mittlerweile seit über 5 Monaten (!!) bei Media Markt. Außer Standard-Antworten, dass sich die Uhr in Reperatur befindet / Garantiefall / etc. bekommt nichts konkretes und es scheint auch keinen weiter zu kümmern.

* A.

Die Mitarbeiter im Mediamarkt Traunstein sind immer freundlich und hilfsbereit, das war bisher bei jedem Besuch mein Eindruck. Heute hat sich für unseren Betrieb aufgrund von Lieferschwierigkeiten einer Herstellerfirma ein wirklich relevantes Problem ergeben. Die Kundenberaterin Frau Nagler hat sich mit so viel Verständnis, Engagement und Kompetenz darum gekümmert, dass wir eine Lösung samt Lieferung eines ähnlichen Gerätes bis übermorgen finden konnten. Ein ganz großes Dankeschön! Wir kommen gerne wieder!

Marie S.

Eine Stern zuviel. Alles was ich in der gesamten MM gekauft habe aber wirklich alles ist an dem Tag kaputt gegangen wo der Garantie nicht mehr greift. Darum online in Zukunft. Bittedanke .

Hannes H.

Der schlechteste Service der mir seit langem untergekommen ist.
Ein gerade mal 10 Monate altes Handy hängt sich permanent auf.
Lt. der Mitarbeiterin müsse es eingeschickt werden, aber kein Leihhandy zur Verfügung.
Keinerlei Bemühungen mir in irgendeiner Weise zu helfen oder zu klären wann evtl ein Leihhandy zur Verfügung wäre.
Das war als Stammkunde des Mediamarkt Traunstein leider mein letzter Besuch.

Markus K. (.

Dieser MediaMarkt ist leider nicht mehr das was er mal war. Er ist inzwischen extrem unübersichtlich und die Auswahl an Elektro-Geräten ist auch nicht so besonders. Früher hat man hier auch mal gern einfach nur im Vorbei gehen ein Blick hinein geworfen. Heute sieht das anders aus. Ich betrete dieses Geschäft nur noch wenn ich dringend was benötige was dieser laden zufällig führt. Schau jedoch immer erst online ob es erhältlich ist oder nicht damit der Weg nicht umsonst ist.

Brigitte L.

Meine Erfahrungen bezüglich Datenrettung von meinem defekten Handy auf ein Neues waren sehr positiv. Herr Dufter ist fachlich sehr kompetent und stehts freundlich und bemüht. Ich kann nur jedem empfehlen, der ein Problem mit seinem Handy hat, sich an Herrn Dufter zu wenden!!

Alex

Meine Freundin und ich haben uns letzte Woche sehr professionell zu einer Küchenmaschine beraten lassen. Herr Maier nahm sich sehr viel Zeit für uns und wusste sehr detailliert über jedes einzelne Gerät Bescheid.
Wir sind absolut zufrieden mit dem Kauf und ich möchte mich hiermit für die Professionalität des Verkäufers und dessen kundenorientierte Beratung bedanken.
Ach ja, und es war sogar noch Zeit für eine Beratung bei den Lautsprechern!

R. S.

Nie wieder kaufe ich ein Elektro gerät von diesem Laden.
Der Kühlschrank geht kaputt in der Garantie Zeit, und ich soll mich an den Hersteller wenden. Ich schreib dem Hersteller (Gorenje) jedes mal antwortet mir ein anderer und hilft mir nicht weiter. Ich war nochmal im Laden drin und wurde mir immer noch nicht geholfen, ich soll mich an den Hersteller wenden. Ich hab das Gerät von EUCH gekauft verdammt nochmal, IHR MÜSST mir helfen und IHR MÜSST es mit dem Hersteller klären. NIE WIEDER.